发布时间：2021-02-19 阅读次数：717
一、项目介绍
项目名称：某物业公司产品体系设计项目
项目背景：
近年来，随着科技的快速发展，物业企业不断完善物业服务体系，为满足客户更多元化的需求，再加上公司在不同领域方面，品牌知名度、忠诚度有所欠缺，对公司品牌与产品提出更大的要求，该物业公司物业服务转型升级迫在眉睫。
项目目标：
1.打造物业产品生态；
2.提升客户感知价值；
3.实现服务迭代升级。
项目过程：
左教授带领团队历时153天，49人次深度访谈，1372份问卷调查，超过50次的专题研讨和沟通，最终形成了该物业公司 “5+2+N”的产品设计方案。首先，通过项目实地调研，挖掘该物业公司优势和目标客户需求；其次，多业态物业产品专项设计，提高该物业公司物业服务感知度；最后，多元化产品组合设计，打造该物业公司物业产品生态圈，从而提升该物业公司物业服务核心竞争力。
项目成果：
《某物业公司产品设计方案》（总方案），包括地产物业产品设计/写字楼物业产品设计/营地物业产品设计/物流园物业产品设计/地铁物业产品设计/5个业态物业服务感知设计/基于产品设计和特色产品创新的物业产品生态圈打造。
客户评价：
从企业实际问题出发，团队扎实的实地调研，深度挖掘客户真实需求，为物业产品设计提供直接依据；多维度的理论与模型，保障项目咨询方案的科学性、系统性；产品设计符合我方客户需求，产品优化建议直击痛点。
二、其他咨询和策划项目
左教授从2000年开始为企业提供咨询和培训服务，至今已为500余家知名企事业单位提供50多个管理咨询和策划服务、100余场培训服务。
《中电建五兴物业党建与业务深度融合创新模式构建项目》（2021）
《成都电信营业厅服务优化设计项目》（2020）
《山西云丘山风景区（创5A）营销体系构建项目》（2019）
《成都市规划和自然资源局业务融合项目》（2019）
《郫都区中医院服务体系优化项目》（2019）
《华西集团四川机司人力资源体系优化》（2019）
《九龙云海招商策划》（2018）；《九龙县停车场招商策划》（2018）；《德宁医生集团教练式管理辅导项目》（2018）
《慵也谷田园综合体可行性研究项目》（2018）；
《电建五兴物业产品体系设计项目》（2018）；
《格调传媒管理咨询优化项目》（2018）；
《四川通信管理局通信运营商顾客满意度测评》（2003-2020）；
《国防科技人员思想状况研究报告》（2015）；
《达州市中心医院服务质量管理提升策略》（2014年）
《原色上印品牌推广和渠道建设策略》（2014）；
《四川一名微晶科技公司品牌传播与营销管理体系》（2012）；
《四川电力领导学习力管理体系建设》（2012）；
《成都移动全球通品牌推广方案》（2011）；
《四川南充市营山地税局税务文化建设》（2011）；
《峨眉山股份公司峨眉雪芽上市营销执行方案》（2007年）；
《成都万盛化工康斯佳乳胶漆上市营销策划案》（2006年）；
《海蒂芙雅品牌策划与上市推广方案》（2009）；
《成都市房管局政务中心房产分中心流程再造》（2008）等50多个策划和管理咨询案。
三、培训课程
基础素养类：《高效执行力》、《目标管理》、《时间管理》、《压力管理》等。
管理素养类：《高效团队建设》、《卓越领导力》、《管理岗位胜任力》、《教练式管理》等。
战略管理类：《顶层设计战略思维》
商业模式类：《商业模式设计》
运营管理类：《流程管理》
营销管理类：《营销新思维》、《营销五力系统》、《成功销售八步法》、《品牌创建与管 理》、《顾客关系管理》
《顾客沟通与销售技巧》、《卓越企划力》、《服务营销：观念与方法》、《向服务要竞争力》
《医院营销观念与策略》、《农产品营销路径》等。
人力资源管理类：《员工职业规划》、《培训师培训（TTT培训）》、《企业文化建设》等。